החזרות וביטולים

בדף זה תוכלו למצוא מידע מלא על מדיניות ההחזרות והביטולים של ProRide, כולל תנאי ביטול עסקה, החזרת מוצרים והחזר כספי בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל.

ב-ProRide אנו עושים מאמץ לספק מוצרים איכותיים ושירות מקצועי. במידה וברצונך להחזיר או לבטל הזמנה, ניתן לעשות זאת בהתאם לתנאים הבאים:

• הרוכש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בכפוף למגבלות החוק וחריגים המותרים בו.

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה לוואטסאפ של העסק, דואר אלקטרוני או שיחה טלפונית.

• ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור מהחברה.

• במקרה שהביטול אושר, יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, בצירוף חשבונית מקורית, כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.

• הזמנה הכוללת מוצר שהוזמן מהספק בחו״ל אינה ניתנת לביטול לאחר ש-ProRide שלחה את ההזמנה לספק.

• במידה שהספק אינו מאפשר ביטול, אין אפשרות להחזיר או לבטל את המוצר.

• חריגים לחוק הגנת הצרכן יחולו בהתאם לחוק.

• החזר כספי יתבצע בהתאם למדיניות החברה.

• החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מספקים חיצוניים, משלוחים בינלאומיים, מכס או כוח עליון.